关于拼多多正品溯源开通的FAQ

如今随着电商成为当代社会的主要商业模式，在日益成熟的大环境下，各大电商平台对产品的正规来源有着严苛要求。拼多多作为国内家喻户晓的电商巨头之一，旗下全球购（海淘）正品溯源也深受关注，因此拼多多全球购卖家们必须开通此项功能以让消费者放心。但实际的开通中卖家们却遇到了不少问题，如sku选择、保税仓怎么做、溯源状态仍然未恢复“生效中”等。为了各位拼多多国际商家更好的使用，下面JA就和大家分享下关于拼多多正品溯源开通可能会遇到的问题。

1、开通拼多多全球购正品溯源，购买服务商后为什么授权服务商获取报关单数据？

服务商需要使用商品的报关单数据，用于商品溯源信息的生成及制作纸质的溯源码。

2、开通拼多多全球购正品溯源，购买溯源服务商选择哪个sku？

购买溯源服务商，请选择“标准版-一年”；购买服务商不收取任何费用。

3、全球购商品的溯源状态已设置生效，为什么商详页不展示“正品溯源保障”标签？

商品发货时错传溯源码id导致异常订单出现，平台会对商详页的标签进行屏蔽，请在发货后24h内到店铺后台—正品溯源页面处理异常订单（填写正确的溯源码ID）。处理完成后，标签会自动恢复。

4、拼多多正品溯源订单发货时为什么提示：请在ERP补充正确的海淘溯源码？

此订单为全球购溯源订单，需要在发货时上传溯源码id。

如您的erp发货系统尚未改造，请通过订单接口中：“order_tag_list”字段来判断是否为“全球购溯源订单”，对于全球购溯源订单，在发货时，通过发货接口回传溯源码id，方能发货成功。

5、开通拼多多正品溯源进行到“保税仓准备页面”后，保税仓该如何做？

保税仓需要对发货系统改造（支持溯源订单在发货时上传溯源码）；同时请与保税仓协商好需要贴码的商品和数量，由保税仓按照页面指引进行溯源码的申请和粘贴。溯源码费用由服务商收取：最高0.095元/枚；溯源码粘贴费用由你和保税仓沟通确定。

6、拼多多普通订单，还需要上传溯源码吗？

商家为商品设置溯源后，产生的订单即为溯源订单，平台要求溯源订单在发货时必须上传溯源码；普通订单发货时无需上传溯源码。

7、怎么判断订单是拼多多溯源订单？

当订单接口及订单同步服务中的“order_tag_list”字段为：oversea_tracing=1

时，即视为：溯源订单。以下 api 均可识别该字段：订单详情接口

【pdd.order.information.get】，订单列表查询接口（根据成交时间）

【pdd.order.list.get】，订单增量接口

【pdd.order.number.list.increment.get】、订单同步服务。